「我的兒子常常早上爬不起來，我自己也要去上班，早餐他來不及吃，情急之下真的很容易生氣！」針對媽媽在分享時提出的案例，心理師陳彥合帶著大家練習設限溝通的ACT三部曲，邀請家長們先確認孩子的感受，避免孩子產生羞愧感而附加的敵意和防衛，讓孩子知道自己的感受需求是可以被接納，如：「我知道你沒睡飽還很想睡，我也希望你能多睡一點。」但因為不是所有行為都如此，因此進入第二步，提出具體且清楚的限制，告訴孩子說：「不能起不來導致上學遲到，媽媽上班也遲到。」最後一步就是提供孩子替代方案，「你想要多睡一點就要早一點睡覺，或者你要睡晚一點就不能在家裡吃早餐了。」提供孩子可以完成最初意圖的次要行為，讓孩子面臨選擇時，有一個練習自我控制的機會。

　隨著團體的推進，台南中心社工組長蔡淑慧觀察到家長們口中分享的內容，開始產生變化。從原本對於孩子行為的不解與無助，聚焦到看見孩子的需要，以及自己在處理事態的步伐。他們也發現，家長們能將前期所學的技巧，應用在後來的課程演練中，知道在與孩子溝通時也要同理孩子，揣摩孩子的感受。不僅在面對孩子時有更多的策略和方法，也能促近親子間的關係與孩子正向地成長。

　在兒童情緒團體方面，心理師陳易申以「善牧動物園裡的動物跑走了，讓我們一起努力把他們找回來！」作為本年度團體的引言，每種動物代表不同能力，透過捕捉不同的動物帶領孩子看見自己的能力並加以強化，像是老鷹代表專注力，活動裡設計觀察遊戲讓孩子能在完成目標的同時，能全神貫注地在活動當下；而螞蟻雄兵則是在談團隊合作，孩子們藉由分工合作來完成任務，嘗試向夥伴表達和交流；還有擅長覺察情緒的小狗，搭配情緒圖卡遊戲來讓孩子練習辨識情緒。孩子們在課堂上還會輪流擔任不同職責的小隊長，不僅秩序越來越好，成就感也油然而生。

　其中有位被診斷為注意力不集中過動症的孩子，因無法專心參與當下活動，經常影響其他的同學。在社工的陪伴和老師引導之下，同學們開始能理解他的行為，也學習包容他，社工林宣汎也觀察到孩子在經過10次的團體後，漸漸放下原本較執著的情緒，開始理解每個人對事情會有不同的情緒感受，並逐漸投入於團體中。

善牧婦幼庇護家園發現唯有：
一、安全的穩定住所：能有效建立安全感與調節情緒。
二、同伴感：與共同經驗的人在生活上互相支持與學習，能打破孤立與重新開始選擇。
三、走出慣性生活舒適圈：嘗試新的連結能找回自我的控制權。
四、長期穩定的專業關係：共同面對生活的考驗是信任的開始。

我們邀請您跟我們一同關心家庭暴力的婦女及孩童的處境，更邀請身處在暴力關係下的您，勇敢給自己一次新的選擇。

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#在善牧，妳不是一個人，是一群人
#庇護家園、多元庇護、旅館庇護
#在這裡，重新開始
#姊妹們，愛的呼籲

在民國94年1月13日我來到親心家園，是台中市唯一一家24小時受暴婦幼緊急安置家園，這是我工作的秘密基地，在工作上第一個遇到的難題是要熟悉全部個案的名字及跟個案相處，心中充滿焦慮與不安，我不擅於表達自己內心的想法也不擅與陌生人交際，擔心自己表現不好，嘗試著利用空檔及備餐時和個案聊天建立關係，去發掘婦女的興趣與才藝，長時間累積的經驗讓我突破恐懼，與個案的互動漸入佳境。我是電腦白痴，但這份工作需要文書處理，必定要用到電腦，在同事細心指導下，也一一克服了困難。

記得曾服務一對年幼兄妹，生活無法自理，工作人員扮演媽媽的角色，早上起床陪伴、教導他們刷牙洗臉、上下學接送，還有一些日常生活的照顧，這位妹妹和我互動密切，我當班時隨時都會跟在我身邊，讓我覺得好溫馨，經過十幾年的歲月，這位小妹妹現在已是亭亭玉立的美少女，到現在我還非常想念她 。

某位身心障礙的婦女手被相對人打到骨折，生活無法自理，上廁所需有工作人員協助穿脫、洗澡也需要幫忙，身上的傷勢痊癒之後，我們開始培養她日常生活自理能力，也都有了成效，與我們的互動越來越親近，情感也能夠表達出來。

有位婦女讓我印象最深刻，那時是她進家園的第一天晚上，陌生的環境讓她極度恐慌，情緒相當不穩，說什麼都不去房間睡覺，待在客廳坐立難安，我握住她的手安撫她的情緒，剛開始她有些抗拒，我再次握著她的手，她終於卸下了心防躺在沙發上，她還是無法入眠，我一手握住她的手，一手輕輕拍著她的背，就像安撫孩子一般，她居然真的睡著了，拿件被子輕輕往她身上蓋，看她睡得安穩，我的心也放下了。

懷念當初來到親心和婦女們一同備餐及用餐的日子，會在廚藝上相互交流，分享她們在夫家及在家園生活的差異，婦女感謝家園給她們有個溫暖沒有恐懼的家，婦女的分享會使我心裡五味雜陳，一是對我們服務的肯定，一是為婦女的原本的生活感到辛酸。每每回想起那段日子看到婦女表情顯露幸福的樣子，看見她們的改變，心中滿滿的感動，這是我在親心家園服務最大的成就感。

我很幸運地來到善牧基金會這個大家庭，有好同事、好主管，大家能接受我的缺點、讚美我的優點，給我強大的力量安心的在親心家園服務了18年，在這過程中有挫折、有歡笑、有感動的淚水，雖然辛苦也甘之如飴，學習電腦、規劃活動、與個案的互動、知道要如何照顧自己、照顧別人…，何其有幸來到善牧，它充實了我的人生，讓我發現自己內在的優點與力量，賦予我滿滿的復原力。

今年將屆退休，親心家園是我第二個家，是我人生改變的起點，人生黃金階段是善牧給我的，我與善牧的故事不會因退休而休止，而是會以另外一種方式重新開始。

▋ 歡迎來到身心靈療傷站

美麗長期受到男友的精神暴力、恐嚇騷擾，雖然想要分手，但每次提分手，總是引來男友更強烈的反應，甚至更進一步的騷擾美麗的兒女，跑到美麗兒子的公司裡咆哮。面對這樣的狀況，美麗對家人感到抱歉，不敢、也不想要再造成家人的困擾，因此選擇到家園庇護安置。

剛來到家園的美麗，睡不好、也吃得少，多年前癌症的治療，讓美麗的身體總是感到疼痛與不適。在心情煩悶的情況下，美麗像是長時間壟罩著烏雲一般，沒有笑容，也沒有生氣。當家園有陌生人來時，美麗也會趕緊躲回房間，擔心害怕是不是男友，或者是男友認識的人，怕自己被找到。

家園的專業團隊經由相處與觀察，評估美麗現在的身心狀況，大家一起動員，討論如何來協助美麗。

日常生活中，生輔員帶著美麗一起討論當日的餐點，一起準備午晚餐，透過在廚房烹飪時的互動，在放鬆的情境下，美麗分享自己的過往，讓我們更了解美麗；生輔員也藉此知道美麗的飲食習慣，適時地調整味道，提升美麗的食慾。同時，生輔員鼓勵美麗可以多多到家園附近散步，或者在家園的療癒花園澆花、走走，希望美麗透過適當的活動、運動，緩解身體的不適，也提升體力。

社工員帶美麗就診身心科，透過藥物穩定焦慮感，夜間也睡得更深沉、安穩。同時也不斷向美麗保證，會按時帶美麗就醫、領藥，降低美麗過去屯藥的習慣。當美麗的身心因著規律的作息、家園團隊的努力逐漸穩定時，社工員也開始和美麗討論未來的規劃。

初期，美麗的子女擔憂庇護所不能久住，很快地幫美麗找好租屋處，希望美麗趕緊搬過去。經過社工員的解釋與溝通，美麗和子女總於放心，也安心地讓美麗在庇護所內住下，直到保護令開庭、核發，對美麗更有保障時再離開家園。

現在，保護令即將開庭，美麗雖然有些擔心，但美麗在家園生活一段時間了，心安定了，生活過程中也透過社工員辦理的團體，在互動中看見自己的優勢，對自己多了一點信心和肯定。當美麗主動和社工員說：「社工，我要變得更好，更穩定。我要能好好地跟法官說我遇到的事情和我的困難，希望法官可以幫忙我！」我們知道，美麗長出了屬於他自己的力量，找到了他的「復原力」。

▋ 陪伴走過身心靈受傷的路程

庇護所承接在家庭、親密關係中受到暴力的婦幼。當婦幼來到家園時，已經經歷太久的暴力對待，不論是身體的、言語的、精神的不當對待，讓他們經常是傷痕累累的。這些傷痕累累，不只是身體的，同時也有心靈的與精神的。長期生活在被貶抑、辱罵，不知道何時會飛來杯子、煙灰缸的日子，讓婦幼總是保持警戒，對自己沒有信心，但施暴者情緒穩定時的甜言蜜語與經濟控制、生活交友控制，經常是婦幼難以離開施暴者的原因。

庇護所的工作是照顧受到家庭暴力或親密關係暴力的婦幼，由於身心靈受傷，其情緒、身心狀態、語言與行為，時常因著受傷時發展出的自我保護機制，而具有情緒低落、沒有自信、言語攻擊、歇斯底里、邏輯混亂等情形，因此受暴的婦幼需要專業的評估、支持與陪伴，這是一段不容易的路程，我們秉持著「一個人的價值高於全世界」，期待陪伴著他們走過這一段路。

大掃除是過年除舊佈新的起手式，家園也不例外，在社工及孩子們大展身手後，家園變得窗明几淨，媽咪們（孩子對善牧社工的稱呼）依慣例請孩子喝最受歡迎的珍珠奶茶，一起慶祝家園亮晶晶。另一方面，一般家庭的家長平日就會為孩子買衣買鞋，漸漸地，「穿新衣戴新帽」似乎不再顯得那麼特別；但對德幼之家的孩子來說，這是期待已久的「變身」願望，我們帶著孩子挑選喜歡的衣服，無論是卡通、動漫圖案或酷炫的，有些孩子等不及到過年，就穿著新衣新鞋在家園展示亮相，單純快樂的笑容是最燦爛的。

善牧德幼之家為安置6-18歲家創兒的庇護家園，每年到了這個時刻，如果孩子家裡的情況還沒準備好，就會留在家園過年。家園圍爐的年菜大多是善心人士捐贈，雖然沒有精緻的擺盤，但只要有魚有肉，加個暖呼呼的雞湯，跟社工們一起圍爐守歲，對孩子們來說就是溫馨豪華的年夜飯。

近期來到德幼之家的大多是小小孩，氣氛一直很「聒噪」，所以不用到過年，平時就很熱鬧了，圍爐時，孩子會透過視訊跟其他回家過年的社工媽咪們說：「新年快樂！」、「恭喜發財！」領到家園發的紅包，孩子們開心想著要買什麼，少女們則滿足湊在一塊兒，在客廳追劇、看除夕特別節目，想到剛領紅包又可以守歲晚點睡就興奮到不行，雖然無法回家圍爐，還好有家園彼此的陪伴。

有些孩子可以回到原生家庭過年，但時間多久就不一定了，要考量到孩子家庭目前的狀況，有些孩子會央求社工：「那我可不可以在家裡待久一點再回來？」聽到這些話讓我們好心疼，對孩子來說，小小年紀下意識覺得：「打不走、罵不跑，因為那是『家』。」

不捨之餘，我們會把實情轉化成孩子可以理解的話語，讓他們知道原因是什麼。在善牧德幼之家，所有善牧社工都理解，「真誠」是和孩子對話最好的途徑。只是在說明的過程中，不能讓孩子因此誤解是爸爸媽媽不要他，或是大人是不好的。每一個安置家園的目標都是期待有一天孩子能回到家人身邊平安長大，所以家園社工朝著有朝一日，家庭能儘快恢復功能，讓孩子們回家而努力著。

比方，善牧社工會好好的跟孩子說明：「每個人都有要學習的功課，爸爸媽媽為了維護你的安全，需要學習好好照顧孩子的功課，這個功課很難，需要比較多的時間來學習，在爸爸媽媽學習的時間，你可以在家園學習如何保護自己及如何和大人相處，等爸爸媽媽把功課學好，你回家才會得到好的照顧。」

除此之外，社工也會帶著他們認識自己的情緒及學習遇到問題時，如何找尋解決辦法。與一般孩子不同的是，在還未熟悉這個世界時，撲向他們的黑暗如洪水猛獸般張牙舞爪，造成他們幼小心靈有恐懼、扭曲、壓抑和憤怒等，層層疊疊襲捲而來，一不小心就會被吞噬。除了要學習團體生活外，許多孩子在倉促中進到家園安置，心中憤怒難平的問號是：「我沒有做錯事，為什麼我要離開？」我們明白孩子的苦：「生氣是很自然的。」但必須想讓孩子知道，這是一種不得已的保護，而家園媽咪們（善牧社工）會盡力給予愛與關懷。

有位女孩叫小雨（化名），從小就被賦予照顧弟弟妹妹的責任，而爸爸因病得常跑醫院，就要小雨跟學校請假跟他回診，在她的生活中完全沒有自己，照顧別人就是生活的一切。記得小雨剛到家園時，對於媽咪們的關心非常抗拒，看到小朋友跑來跑去，她會突然大聲斥責，直覺反應是：「我要管教你們！」後來在善牧媽咪們慢慢帶著她放輕鬆，好好愛自己。在家園，她不再得當個「大人」了，已經復學的她，會跟社工們撒嬌，主動討「抱抱」，過年看到她跟大家一起大掃除，一起挑新衣，對過年充滿了期待。

和孩子們一起練習生活、練習過新年。來這裡服務六年多，我深深感受到：「這裡的孩子好勇敢，擁有願意再次相信這個世界的勇氣！」而家園給予的溫暖陪伴，我們相信是很厚實的。看著孩子們感覺還沒學會走路，就要從泥沼中爬起來，我都不確定能做得到，但他們掙扎、嘗試的身影我們都看到了。如過年會「回娘家」的學姐所說：「出去才是真辛苦！」希望我們給予的溫暖後盾，會永遠陪伴著他們，透過這個連結，傳達復原力。

▋用戲劇呈現CRC
之前的CRC活動主要是讓青少年在吸收或聆聽的階段，去年這群青少年初試啼聲，跟善牧庇護家園的社工和生輔員表達什麼是兒童權利公約（CRC），今年挑戰難度更高，倡議的對象為小孩，於是大家討論後決定用戲劇表演的方式呈現。在創作的過程中，最艱難的就是大家一起絞盡腦汁寫劇本，尤其是當腦力激盪「卡關」時，善牧台北小羊之家許瑋倫主任形容當時的情況：「那個漫長的下午真是煎熬呀！學員們不是低頭不語，就是陷入苦思…。」在社工及心理師的陪伴下，學員們終於撐過來了，完成了到新竹表演的劇本。

▋把正義化為行動
「冰淇淋有話大聲說」的劇情大意，是名為巧克力的小倉鼠在森林中受到壞貓咪們的欺負，壞貓咪們偷看了巧克力的日記，並且揚言要把巧克力手機裡的照片公佈在IG上，讓巧克力心中感到無比的害怕恐懼，這樣的情況被極富正義感，名為冰淇淋的貓咪看到，他很想為巧克力（小倉鼠）受到的委屈做些什麼，於是冰淇淋（貓咪）去找了在動物森友會裡一直很重視兒童權利的犀牛隊長，再經過半年的培訓，讓冰淇淋了解到所有動物該享有的權利，同時也成為能幫助別人的森友會會員。

於是，冰淇淋（貓咪）在森林裡發起了「有話大聲說」活動，歡迎與巧克力（小倉鼠）有類似遭遇的動物們把心情和想法寫在字條上放進箱子裡，把權利被侵犯的不舒服感覺表達讓大家知道，並且提出像是「如被霸凌了，要避免落單行動」、「看到別人權利被侵犯，可以採取什麼行動」等建議，希望讓現況因此而得到改變。

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▋搭起溝通的橋樑
談到培力台北小羊青少年團體結合CRC做為活動主軸的想法，台北小羊許瑋倫主任說：「實務與理論間需更有系統的呈現，讓參與活動的孩子們易於了解。也就是關鍵在於搭起兩者的橋樑，讓青少年懂得之後進而運用及實踐。」而在溝通的過程中，青少年之間透過產生想法進而反覆練習，同時學習如何尊重彼此，凝聚融合大家想法的共識。

陪伴曾有目睹暴力議題的孩子長大，善牧台北小羊的社工和心理師們已經與孩子們建立了深厚的信任度，還包括青少年彼此，也漸漸在每年活動相處中成為好朋友。有些孩子的個性早熟，因不想讓家長擔心而把心事藏心底，但透過定期的團體活動，大家在面臨成長歷程中不一樣的挑戰時，大家可以在安全自在的環境中分享心事、共同打氣。

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▋持續陪伴青少年成長
瑋倫主任說：「有時候，這群目睹孩子們在學校是很孤單的，很難開口對別人說出自己的內心話，但在這個團體中，因為曾經一起完成任務，所以比較容易把心裡話說出口，在這裡，大家是可以即時托住彼此的。」而這也是善牧帶著這群青少年走出去，向社會大眾宣導兒童權利公約之外，社工們期待能持續給予這群青少年團體關懷與支持的溫暖使命。