▋網路成癮是假議題 背後成因是重點

「我家孩子成天抱著 3C 產品不放，他，成癮了嗎？」對於憂心小孩網路成癮的父母，諮商心理師陳志恆拋出了這樣的問題，「孩子讀書讀到廢寢忘食，你會煩惱嗎？」他說：何以大部分的父母並不擔心孩子熱衷於讀書，那是因為讀書可讓人功能提升，因此，雖然因「無法控制」而廢寢忘食，但還不能稱之為成癮。真正的成癮，必須是「無法控制」外加「功能降低」，亦即一個人因無法控制，投入大量時間、精力去從事一件事，導致嚴重影響日常生活或身心健康，才算成癮。所以，爸比媽咪們不用太緊張，大部分的孩子可能只是過度使用網路或 3C 產品。

陳志恆進一步指出，網路成癮其實是個假議題，背後真正隱藏的議題是，孩子在生活中的人際連結斷裂了，因為關係斷裂，孩子不知何去何從，於是便連結到能夠滿足他所有一切的網路。他說：「網路成癮往往是由拉力與推力兩股力量作用而成。拉力指的是網路世界的吸引力；推力則是孩子在現實生活中所遭遇的困境，例如，成績不好，學習沒有成就感；人際關係差，被孤立或霸凌；親子關係緊張，總是被罵，感受不到愛。這些長期累積的負能量，讓孩子情緒低落、焦躁不安，但現實生活中卻無處發洩、無人理解、無人協助，所以，當虛擬世界裡，有更吸引人的拉力存在，讓人暫時忘卻煩惱時，也就因此淪陷了。」只有拉力不會導致成癮，真實的機制是推力，陳志恆呼籲，當看到孩子網路成癮時，不要只想著讓孩子脫癮而出，而是必須直視背後的成因。

諮商心理師陳雪如則建議父母將關注焦點從「孩子一直用手機」，轉移到「孩子為什麼要一直用手機？」她說不妨試試用「好奇的詢問」來切入了解孩子的心境，「所謂好奇的詢問不是預設任何立場，帶著先入為主的觀念去處理問題，而是將靈魂入到孩子身體裡，透過假如我是他的角度，去理解他的想法、了解他的困境，及需要協助的地方。」以使用手機為例，孩子使用手機是因為太無聊嗎？還是有需求？有時候孩子看影片、玩手遊是因為沒有其他更有趣的事情可做；但有時候卻是為了在學校和同學有共同的話題可聊。如果是前者，孩子漫無目的地悠遊在網路世界裡，可能漸漸地形成一種依賴，進而沉迷，上得去卻下不來。因此，從小培養興趣非常重要，這可以讓孩子在休閒娛樂的時間，不只有玩手機這個選項，還有更多諸如看書、運動、聽音樂等有興趣的事情可做。

▋用同理心及正向聚焦 重啟連結

網路成癮是孩子因應生活困境的機制，因此，縱使明知不對，但因為這個行為能幫我解決問題，讓我暫時擺脫煩惱，心情變好，於是有效的行為便被保留了下來，形成一個惡性循環。那麼，在了解孩子的困境後，爸比媽咪該如何幫助孩子脫癮而出呢？陳志恆說：「長期抗戰，重啟連結，沒有特效藥！」他進一步補充，冰凍三尺非一日之寒，孩子會進到網路世界中出不來，是逐漸形成的，所以，要讓他從虛擬世界中退出，也需要時間，甚至是加倍的時間，這段長期抗戰可能需耗時半年、1年、3年…，過程中甚至會進進退退，非常難熬。

陳志恆鼓勵爸媽用同理心與正向聚焦和孩子重啟連結。「同理心可提升信任關係，因為同理心是表達理解，一個人被懂了，自然願意敞開心扉信任你；正向聚焦則可提升一個人的自我價值，讓人感覺自己是啵棒的，是一種正面的自我肯定。一旦一個人能夠信任你，又有正面的自我價值，那麼，此時你對他說的話就有力量，成了激勵型的話語。」

因此，當孩子碰到挫折時，父母第一時間不該是講道理、指責、要求他自我檢討，或正向思考安慰他，只要好好聽他說，接住他的情緒，運用同理心表達對其情緒的感同身受，並將此理解說出來讓他知道即可。陳志恆強調：「先同理，再處理，當孩子被理解，情緒安頓好了，才知道接下來該怎麼做，雙方才能理性討論。」至於正向聚焦則是將肯定的焦點放在孩子積極與正向之處，而給出能帶來力量的肯定。他提醒父母：「行為不會一成不變，不要把孩子的表現良好視為理所當然。舉例來說，孩子天天上網，但時間長短可能不一；雖然和你的約定，他常常不能做到，但偶爾還是能夠達標。所以，當孩子偶爾做到了，父母要給予肯定，經過多次肯定後，這個行為會被增強進而鞏固下來。就算沒做到，但以往必須多次提醒才能制止的行為，現在提醒次數減少了，父母也可以給予讚賞，把焦點放在孩子的進步上。」

▋願意求助更勝於事前預防

「到底能不能給孩子手機？」這是讓多數家長頭痛的問題，孩子的同學、朋友都有，不給，他會生氣，但給了手機，又怕他沉迷。陳雪如說：「沒有人天生就能自律，尤其是年紀還小的孩子，正處於從他律到自律的過程。」因此，家長對於孩子的管教是必要的，可以透過借給孩子自己的手機、約定返還時間等方式，陪伴孩子練習自我控制。在孩子使用完畢後，也要給予緩衝時間，不建議立刻讓孩子去從事寫作業，或協助做家事等不利於孩子銜接娛樂後浮動心情的安排，如此一來不僅孩子沒辦法專心，心情也會從天堂秒跌到谷底。

身處於資訊發達的年代，幾乎所有資料都可從網上取得，所以潛在危險也多，如血腥暴力、詐騙或霸凌等，許多父母總是煩惱，如何避免讓孩子接觸到這些危險因子。陳雪如表示，其實比起預防，更重要的是當孩子遇到危險時，願不願意向家長求助，表達自己的需要。畢竟不論在現實生活中，或是虛擬世界裡，危險永遠是防不勝防的。倘若孩子能在遇到困難、受到傷害時，鼓起勇氣與家長分享，了解父母將會陪他度過難關，相對而言父母也就能更放心的讓孩子使用3C產品。

▋身教重於言教 高品質的陪伴是最終解方

「數位教養成功的關鍵，在於父母雙方的一致性。」對孩子的規範，其他家庭成員也要一起遵守，當然，核心組成人物─爸爸媽媽要先建立共識，標準一致才能事半功倍。陳志恆表示，專家學者說的未必適用每個家庭，學員還是得回去跟另一半討論，依照家裡條件、孩子本質訂出最好的模式。這些教養的方式聽起來很理想，是個標準，但往往做不到，他鼓勵家長，做不到也沒關係，不需要做到完美，盡力即可，無論是90分或80分，都比沒做好。

「以身作則」則是家長需要讓孩子看見的事，當家長都做不到，很難要求孩子做到，然而，所謂的以身作則並非不能使用3C，而是要讓孩子知道你的上網不是在玩、追劇，而是工作、學習。當父母願意減少自己看電視及滑手機的時間，對於要求孩子減少使用3C才更具說服力，而高品質的陪伴永遠是讓孩子遠離網路成癮的最終解方。

本次活動特別規劃了五大展區，希望透過不同感官與跳脫傳統教條的體驗，提升民眾對於尊重界限與情緒溝通的認知，更進一步推廣暴力預防。這五大展區分別是：靜態展示區、暴力迷思主題區、情感教育主題區、求助管道主題區，以及情緒抒發體驗區。

在「暴力迷思主題區－防暴起步走」結合了丟骰子與跳格子，讓民眾來挑戰不同的暴力迷思問答題。過程中真的有民眾原先認為「男生又高又壯，怎麼可能會被女朋友打」，經過工作人員的引導討論，民眾才驚覺「對耶，這好像是一種刻板印象…」實際上暴力是不分性別、年齡、權勢的，任何人都有可能成為暴力受害者，所以暴力預防的認知真的十分重要喔！

來到「求助管道主題區－勇闖冒險島」，小朋友都很想幫助喵艾絲完成冒險，在爬格子途中遇到星星就要接受挑戰，例如：「遇到暴力事件，我們應該先做哪個呢？A.保護身體重要部位並逃離現場 B.向他人求助 C.保留證據」工作人員耐心和小朋友說明，其實這些都是可以做的事情，並不一定要依照順序，而是要看現場狀況隨機應變！帶著小朋友去思考，而非提供標準答案背起來。

漫畫中的汪達肯定是今天大家最關心的角色了，在「情感教育主題區－情緒套圈圈，貼出好關係」的關卡中，大家都努力揣摩在衝突事件下，汪達會是怎麼樣的心情、會有哪些感受以及原因。除了表層情緒外，我們也透過情緒冰山的概念，引導大家覺察內在深層情緒，幫助民眾無論是在解讀自己或他人的情緒，都能有更立體的觀察與理解。接著還有一個小挑戰，就是要透過套圈圈把情緒圈出來，差點套中的扼腕聲跟一次就成功的歡笑聲此起彼落，連爺爺奶奶都玩得很開心。

除了找出汪達生氣背後的情緒之外，當然還是要幫助汪達解決問題囉～民眾透過認識善意溝通「我訊息」三步驟，讓汪達可以好好地與萌牛溝通。有民眾特別拿出手機拍下來，表示想回去與家人朋友分享。

另外，所有情緒的出現都應是被允許的，只是需要有適當的情緒抒發方式，因此，在「情緒抒發體驗區」中，我們不僅向民眾介紹安全抒發情緒原則，並提供多種情緒抒發小道具，讓民眾可以嘗試體驗。

除了運用趣味的遊戲互動，在靜態展中還特別設置一個暴力體驗區，邀請民眾體驗正負向語言對自己的感受是什麼？並從體驗活動中理解到「暴力與自己的距離其實並不遙遠」、「暴力不僅限於肢體上的傷害」，唯有在關係中尊重彼此的界限，才能讓雙方的感情更融洽也更自在。就像本次活動的靈魂標語，希望大家一起「尊重不越界，關係不踩線」！